Проблемы с использованием внешнего жесткого диска на Mac: как исправить

Независимо от того, используете ли вы MacBook или другой компьютер Apple, на вашем устройстве будет достаточно места для начала работы. А если вам понадобится дополнительное место, вы всегда можете обновить подписку iCloud. Однако иногда вам может потребоваться подключить внешний жесткий диск.

Связанное чтение:

• macOS: как отформатировать внешний жесткий диск
• macOS: как загрузиться с внешнего жесткого диска
• Как освободить место на жестком диске вашего Mac
• Лучшие внешние твердотельные накопители, которые вы можете получить для своего Mac
• Как автоматически извлечь внешние диски с вашего Mac

После форматирования жесткого диска для использования с компьютером вы сможете сохранять любые типы файлов — от документов до видео и изображений. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемами.

Хотя легко подумать, что вам автоматически потребуется переформатировать жесткий диск, возможно, вам не придется идти на такие меры. Если ваш Mac распознает ваш диск, но вы не можете добавлять или использовать файлы на него или с него, мы постараемся помочь вам сегодня.

1. Извлеките и снова подключите жесткий диск

Проще всего начать с извлечения и повторного подключения внешнего жесткого диска. В идеале вы должны сделать это, безопасно извлекая его; Вы можете сделать это, одновременно нажав кнопку управления и трекпад. В раскрывающемся меню выберите Извлечь [имя жесткого диска].

Если вам действительно нужно, вы можете отключить USB перед выполнением вышеуказанного шага. Однако мы должны предупредить вас, что вы рискуете полностью испортить свой жесткий диск, поэтому мы не рекомендуем этого делать.

После извлечения внешнего жесткого диска из вашего Mac вы можете попробовать повторно подключить его и проверить, все ли работает так, как должно. Вы также можете проверить, есть ли у вас альтернативный кабель, что поможет определить, действительно ли проблема связана с вашим жестким диском или нет.

Надеемся, что на этом ваши проблемы после извлечения и повторного подключения жесткого диска исчезнут. Но если это не так, вы можете попробовать другие варианты.

2. Перезагрузите свой Mac.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с использованием внешнего диска на Mac, попробуйте перезагрузить компьютер в качестве следующего шага. Это можно сделать, нажав логотип Apple в верхнем левом углу, а затем выбрать Перезагрузить, когда появится раскрывающееся меню.

Затем ваш Mac спросит вас, хотите ли вы выключить компьютер; нажмите кнопку Перезагрузить, когда увидите всплывающее окно. Если вы ничего не нажмете в течение 60 секунд, ваш Mac автоматически попытается перезагрузиться.

После выполнения вышеуказанных действий вам больше ничего делать не нужно - кроме как дождаться, пока ваш Mac выключится и снова включится. Затем вы можете войти в свой компьютер и попытаться повторно подключить внешний жесткий диск к устройству.

3. Проверьте внешний адаптер

В зависимости от используемого вами Mac вам может потребоваться внешний адаптер для подключения жесткого диска. А в некоторых случаях у вас могут возникнуть проблемы с адаптером, а не с жестким диском.

Отключите USB-разъем жесткого диска и проверьте наличие возможных проблем, например объектов в USB-порте. После очистки адаптера попробуйте снова подключить жесткий диск и проверить, все ли работает.

Вы также можете попробовать проверить сами порты USB, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы. Если после выполнения обоих этих действий проблемы по-прежнему возникают и вы либо устранили проблему, либо ничего не заметили, попробуйте перейти к следующим шагам.

4. Проверьте наличие обновлений оборудования.

Как и в случае с macOS или любым другим программным обеспечением, аппаратное обеспечение также требует обновления. А если у вас еще не загружена последняя версия аппаратного обеспечения вашего внешнего жесткого диска, вам может быть сложнее использовать все по назначению.

Проверка обновлений оборудования будет зависеть от используемого вами диска. Во многих случаях вам нужно было скачать приложение производителя — и здесь вы часто можете обновить все по мере необходимости.

Если вы не знаете, как проверять и загружать обновления оборудования, вы также можете попробовать зайти на веб-сайт производителя. Оказавшись там, вы должны найти всю необходимую информацию, чтобы все снова заработало.

5. Диагностика с помощью Дисковой утилиты

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами при использовании внешнего жесткого диска на Mac, возможно, у вас что-то не так с самим диском. Вы можете попробовать диагностировать проблему с помощью Дисковой утилиты, и этот раздел вашего Mac также может помочь вам решить проблему и заставить ваш диск работать должным образом.

Чтобы открыть Дисковую утилиту, перейдите в Spotlight и начните вводить все. Нажмите на приложение, когда увидите его.

В Дисковой утилите найдите свой жесткий диск и нажмите «Управление + трекпад».

Когда появится раскрывающееся меню, выберите Выполнить первую помощь.

После выполнения перечисленных выше шагов вы увидите всплывающее окно. Нажмите кнопку Выполнить, когда она появится.

Затем ваш Mac попытается найти проблемы с вашим жестким диском. Если оно что-то обнаружит, ваше устройство попытается устранить проблему. После того, как вы продиагностировали и отремонтировали свой диск с помощью Дисковой утилиты, вы, надеюсь, сможете начать использовать свой жесткий диск.

6. Попробуйте получить файлы откуда-нибудь еще.

Когда вы покупаете новый внешний жесткий диск, стоит помнить, что это только один из способов хранения данных, который вам следует использовать. Наличие нескольких резервных копий всех ваших файлов — хорошая идея на случай худшего, особенно если вы работаете с важными документами и большими файлами (например, вы фотограф или режиссер). В идеале вы уже создали резервные копии своих файлов — и если да, то вам следует попробовать получить к ним доступ из этого конкретного места.

Если вы не использовали облачное программное обеспечение, стоит по возможности создавать резервные копии будущих файлов. Используйте ту платформу хранения, которая лучше всего соответствует вашим потребностям.

7. Проверьте, действует ли на вас гарантия.

Вообще говоря, у вас не должно возникнуть проблем с внешним жестким диском в течение длительного времени после его покупки. Во многих случаях проблемы с новыми жесткими дисками возникают из-за случайного физического повреждения, например, падения на пол. Если вы только недавно купили свой жесткий диск, стоит проверить, действует ли на него гарантия.

Вы можете часто проверять, находится ли на вашем жестком диске гарантийный срок. Там должен быть файл или папка с названием «Гарантия» или что-то подобное, если вы его не удалили. Вы сможете получить большую часть необходимой вам информации, а если на вас все еще распространяется страховка, вы можете попытаться получить замену. Хотя ваши файлы могут оказаться недоступными, вы, по крайней мере, сэкономите деньги на покупке нового жесткого диска.

8. Свяжитесь со службой поддержки клиентов производителя жесткого диска.

Учитывая, что ваш внешний жесткий диск не принадлежит Apple, вы можете сделать очень многое со службой поддержки Apple. Обязательно сначала свяжитесь с ними и узнайте, могут ли они что-нибудь сделать с вашим Mac — и обязательно сделайте, если вы используете Mac Pro или другой внешний объект (например, Apple Mouse). Но, вообще говоря, вам гораздо лучше обратиться к производителю жесткого диска, если вы не используете продукт Apple.

Вот страницы поддержки клиентов некоторых основных производителей жестких дисков:

• ЛаСи
• Вестерн Диджитал
• Samsung

9. При необходимости отформатируйте жесткий диск.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, пришло время принять трудное решение и переформатировать жесткий диск. Мы должны предупредить вас, что переформатирование вашего жесткого диска приведет к удалению всего на нем; если возможно, попробуйте создать резервную копию файлов где-нибудь еще.

Чтобы переформатировать жесткий диск в macOS, перейдите в Дисковую утилиту и выберите внешний жесткий диск. В верхней части экрана нажмите Восстановить.

Затем вам нужно будет выбрать, как вы хотите переформатировать жесткий диск. После этого ваш Mac приступит к выполнению оставшихся шагов. Как только это будет сделано, вы сможете снова использовать свой жесткий диск, но вам придется повторно добавить файлы.

Используйте эти советы, чтобы попытаться решить проблему с внешним диском на вашем Mac

Если ваш внешний жесткий диск не работает должным образом с вашим Mac, это может быть вызвано несколькими причинами. У вас могут возникнуть проблемы с USB-портами, но проблема также может быть связана с аппаратными проблемами. В некоторых случаях простые корректировки могут помочь, но в других случаях вам, возможно, придется пойти глубже при поиске решений.

Вы можете попробовать выполнить следующие действия, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему с внешним жестким диском; если вам нужно все переформатировать, обязательно сделайте резервную копию файлов и папок, если это возможно. Если после переформатирования у вас все еще возникают проблемы, возможно, стоит проверить, в чем проблема с вашим производителем, и при необходимости заменить жесткий диск. Надеемся, однако, что вы сможете решить проблему до того, как она дойдет до этой точки.

Если вам удалось устранить проблемы с внешним жестким диском Mac, сообщите нам в комментариях, какую марку вы используете и как вы решили проблему!